Technischer Support Engineer (Elektronik & Netzwerkt...

Als Teil einer starken Unternehmensgruppe, der Domino Printing Sciences plc., die 2015 als eigenständiger Geschäftsbereich in die Brother Industries Limited Unternehmensgruppe eingegliedert wurde, sind wir weltweit einer der führenden Hersteller industrieller Lasertechnologien. In der Domino Laser GmbH sind die strategischen und operativen Aktivitäten des internationalen Lasergeschäftes der Domino-Gruppe konzentriert. Der Schwerpunkt unserer Arbeit liegt auf der Entwicklung und Herstellung von Lasersystemen und deren Zubehör zur Kennzeichnung von Verpackungen sowie auf der Unterstützung unserer weltweiten Vertriebs- und Serviceniederlassungen.

Für die Verstärkung unseres Geschäftsbereiches in Hamburg suchen wir zu sofort einen kompetenten und erfahrenen

Technischer Support Engineer

(Elektronik & Netzwerktechnik)

(m/w/d)

Als Mitarbeiter im technischen Support bist Du innerhalb der Domino-Gruppe Ansprechpartner unserer weltweiten Vertriebs- und Servicevertretungen bei der Integration unserer Produkte in Kundenanlagen sowie bei der Lösung technischer Probleme.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Unterstützung unseres weltweiten Servicenetzwerkes
• Unterstützung der Techniker (per E-Mail/Telefon) bei der Lösung technischer Fragestellungen
• Im Bedarfsfall Vor-Ort-Unterstützung (2nd Level) beim Endkunden (ca. 10% Reiseanteil)
• Durchführung bzw. Unterstützung bei technischen Schulungen
• Einleitung von Maßnahmen zur Optimierung der Produktqualität
• Dokumentation erarbeiteter Lösungsansätze vorzugsweise in englischer Sprache
• Validierung von Prototypen unmittelbar vor der Produkteinführung
• Installation und Betreuung von Feldversuchen

Dein Profil

• Elektroniker oder Techniker/Bachelor of Science/Ingenieur der Fachrichtung Elektronik, Technische Informatik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen EDV, Netzwerktechnik und Elektronik/Digitaltechnik
• Kenntnisse im Bereich Lasertechnik und/oder Automatisierungstechnik sind von Vorteil
• Reisebereitschaft
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
• Eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise bei ausgeprägtem Teamgeist

Deine Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Die Möglichkeit, eigene Ideen in einem innovativen Unternehmen zu verwirklichen
• 30 Urlaubstage und zusätzlich freie Tage für besondere Anlässe
• Flexible Arbeitszeitmodelle für eine echte Work-Life-Balance
• Workation, im EU-Ausland
• Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Freie Mitarbeiterparkplätze für alle
• Die Möglichkeit, 1-2 Tage von zuhause aus zu arbeiten
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen und eine offene „Du-Kultur“
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungsangebote innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe
• Einen leichten Start dank einer umfangreichen Einarbeitungsphase
• Hunde sind bei uns herzlich willkommen

Des Weiteren erhalten alle Mitarbeiter weitere Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, HVV-Jobticket, Job-Bike Leasing, wöchentliche Bio-Obstkiste, kostenlose Wasser- und Warmgetränkeversorgung, externe psychosoziale Beratung, Möglichkeit der Kantinennutzung, Mitarbeiterrabatte sowie soziale Events mit vielfältigen Teamaktivitäten.

Bei Interesse freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Du bitte über unsere Karriereseite einreichst.